Ayúdanos a vigilar la prestación, la calidad y la oportunidad de los servicios de salud, la defensa de los derechos y el cumplimiento de los deberes de los usuarios.

¿Sabes qué es una Asociación de Usuarios? 

Una Asociación de Usuarios se refiere a un grupo de personas afiliadas tanto al régimen contributivo, subsidiado como de la población vulnerable (vinculada), que tienen derecho a recibir servicios que promueven su salud y a utilizarlos de acuerdo con su sistema de afiliación, con el propósito de velar por la calidad del servicio, la defensa de los derechos y deberes de todos los usuarios.

¿Quién puede pertenecer a la Asociación de Usuarios?

Podrán formar parte los usuarios de la red, pacientes, familiares, acompañantes,  representantes de la comunidad, afiliados a cualquiera de las entidades en convenio con ANGIOSUR, incorporadas en el sistema general de seguridad social en salud, que de manera libre y espontánea, se vinculen a la asociación de usuarios 

No podrán formar parte de la Asociación de Usuarios, las personas que hayan sido sancionadas penal, administrativa o disciplinariamente, mientras tengan suspendidos sus derechos políticos o administrativos o quienes hayan sido expulsados en algún momento de la asociación.

¿Para qué sirve la Asociación de Usuarios?

En las IPS se conforman este tipo de asociaciones, con el fin de vigilar la prestación, la calidad y la oportunidad de los servicios de salud, la defensa de los derechos y el cumplimiento de los deberes de los usuarios.

Una Asociación de Usuarios debe: 

• Velar por los derechos de los asociados como personas y como afiliados a las entidades integrantes de ANGIOSUR.
• Mantener canales de comunicación con los asociados que permitan conocer sus inquietudes, demandas y hacer propuestas ante ANGIOSUR.
• Informar de manera objetiva a las instancias que correspondan y a ANGIOSUR, si la calidad del servicio prestado no satisface las necesidades de los usuarios.
• Representar a los usuarios en espacios formales y no formales, en los cuales se tomen decisiones que afecten los servicios de salud.

NORMATIVIDAD QUE LA REGULA

Las asociaciones de usuarios están regidas por el Decreto 1757 de 1994 y la Circular Externa 047 de 2007 de Supersalud.

¡Tu puedes participar en la Asociación de Usuarios de ANGIOSUR, contáctate con nosotros!

WhatsApp: (+57) 3166499368

Correo: [email protected]

Presencial: Cra 51 A # 45- 51. Itagüí

Teléfono: (604) 604 8583